对于许多VPS用户来说,选择一个可靠的服务商至关重要。搬瓦工(Bandwagon Host)以其稳定的性能和多样化的套餐(如 CN2 GIA-E方案)吸引了大量用户。然而,任何服务都无法保证100%满足所有人的需求。如果您在购买后发现服务不符合预期,了解其退款政策就显得尤为重要。本文将为您详细解读2025年搬瓦工最新的退款政策,并提供一步步的申请方法,包括自动退款和手动申请退款两种情况。
一、搬瓦工申请退款的核心条件
在您决定申请退款之前,必须首先确认是否满足官方服务条款(Terms of Services)中规定的条件。这些条件是能否成功退款的关键。搬瓦工的退款政策相对宽松,但前提是必须严格遵守以下规定。
以下是摘录自官方服务条款的原文及其中文释义,我们已将其整理成表格形式,方便您对照检查:
条款原文 (English) | 中文释义 | 关键点解析 |
---|---|---|
Your account was created 30 or fewer days ago | 您的账户创建时间必须在 30天以内。 |
非常重要:是按 账户注册时间算, 而非服务购买时间。 |
Your account with us is in good standing (i.e. there are no overdue amounts owing) andthere have been no violations of this ToS; |
您的账户信誉良好, 没有欠费, 且未违反任何服务条款。 |
账户状态需正常。 |
None of your payments to us have been previously been or currently are disputed or charged back; |
您从未对支付给我们的 款项发起过争议或撤单。 |
付款记录需干净。 |
None of the IP addresses assigned to your VPS are on any blacklist or blocklist… |
分配给您VPS的IP地址未被 任何黑名单或阻止列表收录。 |
保持IP地址清洁。 |
The monthly data transfer usage on your VPS is under 10% of your monthly quota; |
您VPS的每月流量使用量低 于月度配额的10%。 |
测试时注意控制流 量消耗。 |
The number of services (active or cancelled) under your account is 3 or fewer; |
您账户下的服务(包括已激活 和已取消的)总数不超过3个。 |
适用于新用户或轻 度用户。 |
The sum of all payments you have made to us is $60 or less and the total number of payments you have made to us is 10 or fewer; |
您向我们支付的总金额 不超过$60,且总支付次 数不超过10次。 |
对支付金额和频率 有限制。 |
You have not previously received a refund under a different account. |
您过去没有在其他账户下 获得过退款。 |
每个用户实体只能 享受一次退款机会。 |
特别注意:
- 最容易被忽略的是第一条:退款资格与账户注册时间挂钩,而非服务购买时间。如果您是一个注册超过30天的老用户,即便刚刚购买了一项新服务,也无法申请退款。
- 关于支付金额不超过$60的规定,对于首次购买高价套餐(如月付的搬瓦工香港CN2 GIA)的新用户,即使金额超过$60,自动退款系统也可能拒绝。但根据用户反馈和官方提示,这类情况通常可以通过提交工单进行人工审核,并有很大概率获得退款。
二、搬瓦工申请退款图文教程详解
确认自己满足退款条件后,接下来的申请流程非常简单。请跟随下面的截图指示,一步步完成操作。
步骤 1:访问官方退款页面
首先,请登录到您的搬瓦工客户中心,然后直接在浏览器地址栏输入或访问官方退款页面。
操作说明: 在浏览器中打开链接 https://bwh81.net/refund.php
。

浏览器地址栏中输入搬瓦工官方退款页面网址。
步骤 2:查看系统反馈并选择相应操作
访问该页面后,系统会立即对您的账户资格进行自动检测,您会遇到以下三种情况之一。
情况 A:符合自动退款条件
操作说明: 如果您的账户完全符合自动退款条件,页面会显示一个明确的退款申请按钮,按钮上的文字为 “Request cancellation of all services & full refund”。点击此按钮继续下一步。

搬瓦工退款页面,显示账户符合条件并提供“请求取消所有服务并全额退款”的按钮。
情况 B:需要手动申请退款
操作说明: 如果系统提示需要人工处理,您会看到 “This account is not eligible for an automatic refund. Please submit a support request for manual processing.” 的信息。这需要您手动提交一个支持请求(Support Ticket)。请直接跳转到下文的 步骤 4:手动提交退款申请工单。

搬瓦工退款页面提示账户不符合自动退款资格,请提交工单进行人工处理。
步骤 3:在自动工单中确认退款
(此步骤仅适用于情况 A) 点击了“Request cancellation of all services & full refund”按钮后,页面会自动跳转到为您生成的退款工单(Ticket)页面。请按照以下两步完成最终确认。
3.1 点击 “Reply” 展开回复框
操作说明: 在自动生成的工单页面,您会看到工单的详细信息以及 Back、Reply、Close Ticket 等按钮。首先,请点击页面中的 “Reply” 按钮,以展开回复留言框。

搬瓦工退款工单页面,高亮显示“Reply”回复按钮。
3.2 输入 “I agree” 并提交
操作说明: 点击“Reply”后,页面会展开一个包含“Message”输入框的表单。在 “Message” 输入框里准确输入 I agree
,然后点击下方的 “Submit” 提交按钮。

在搬瓦工工单回复框中输入“I agree”并准备提交。
提交成功后,您需要做的就是等待。通常在十几分钟到几小时内,您就能收到退款。款项会通过您当初的支付渠道原路退回。
步骤 4:手动提交退款申请工单
(此步骤仅适用于情况 B) 如果您需要手动申请,请在客户中心顶部导航栏点击“Support”,然后选择“Tickets”。
![搬瓦工客户中心页面顶部导航栏截图,高亮“Support”和其下拉菜单中的“Tickets”选项]](https://www.banwago.net/wp-content/uploads/2017/05/bwg_20250928105139.avif)
导航至搬瓦工客户中心的“Tickets”页面。
操作说明: 在“Tickets”页面,点击“Open New Ticket”按钮来创建一个新的客服工单。
![搬瓦工Tickets页面截图,高亮“Open New Ticket”按钮]](https://www.banwago.net/wp-content/uploads/2017/05/bwg_20250928110004.avif)
点击“Open New Ticket”按钮创建新工单
操作说明: 填写新工单。在“Select service”处选择您希望退款的VPS服务,在“Subject”处填写标题(如 Refund Request),然后在“Message”正文区域简单说明您的退款请求(如 Hello, I would like to request a refund for this service. Thank you.)。填写完毕后,点击“Submit”提交。

填写搬瓦工手动退款申请工单的详细内容
三、申请退款后的账户与服务状态
一旦您的退款申请被批准并处理,搬瓦工将执行一系列自动化操作。了解这些操作有助于您管理自己的数据和账户,避免不必要的损失。
官方对此有明确说明,一旦请求被提交,将执行以下操作:
Once a request is submitted, we will perform the following: 1. We will provide full refund of all payments made towards the account starting from the moment account was created 2. All services under the account will be instantly terminated 3. All data, snapshots and backups will be instantly and irreversibly wiped
中文释义如下:
这意味着,退款后您的VPS将被立即销毁,所有数据都将丢失且无法恢复。因此,在申请退款前,请务必做好重要数据的备份工作。值得一提的是,虽然服务被终止,但您的搬瓦工账户仍然存在,未来仍可使用该账户购买新服务,只是无法再次享受退款政策。
四、总结
总而言之,搬瓦工的退款政策对于新注册的用户来说是相当友好和清晰的。只要您严格遵守其服务条款,尤其是在账户注册30天内且**流量使用低于10%**这两个核心条件下,通过本文提供的图文教程,无论是自动申请还是手动提交工单,都能顺利完成退款。
在您点击最终的确认按钮之前,请务必再次确认已经备份好所有重要数据,因为退款流程一旦完成,所有服务和数据都将被立即并永久清除。希望这篇详细的教程能帮助您清晰地了解搬瓦工的退款流程,做出最适合您的决定。
附:搬瓦工最值得买的方案整理
以下是搬瓦工目前热门且在售的VPS套餐方案,您可以根据自己的需求进行选择。
套餐 | CPU | 内存 | 硬盘 | 流量 | 带宽 | 机房 | 价格 | 购买 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
KVM线路 | 2核 | 1GB | 20GB | 1TB | 1Gbps | 9个机房 | $49.99/年 | 购买 |
KVM线路 | 3核 | 2GB | 40GB | 2TB | 1Gbps | 9个机房 | $52.99/半年 $99.99/年 |
购买 |
CN2 GIA-E | 2核 | 1GB | 20GB | 1TB | 2.5Gbps | 日本软银 等14个机房 |
$49.99/季度 $169.99/年 |
购买 |
CN2 GIA-E | 3核 | 2GB | 40GB | 2TB | 2.5Gbps | 日本软银 等14个机房 |
$89.99/季度 $299.99/年 |
购买 |
香港CN2 GIA | 2核 | 2GB | 40GB | 0.5TB | 2.5Gbps | 香港|东京| 大阪|新加坡| |
$89.99/月 $899.99/年 |
购买 |
香港CN2 GIA | 4核 | 4GB | 80GB | 1TB | 2.5Gbps | 香港|东京| 大阪|新加坡| |
$155.99/月 $1559.99/年 |
购买 |
东京TOKYO | 2核 | 2GB | 40GB | 0.5TB | 1.2Gbps | 日本东京 CN2 GIA |
$89.99/月 $899.99/年 |
购买 |
东京TOKYO | 4核 | 4GB | 80GB | 1TB | 1.2Gbps | 日本东京 CN2 GIA |
$155.99/月 $1559.99/年 |
购买 |
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