搬瓦工如果您购买搬瓦工 VPS 后发现线路、配置、机房或者使用体验不符合预期，可以先看自己是否满足搬瓦工退款条件。搬瓦工支持退款申请，但并不是所有账户、所有订单都能无条件退款，申请前需要确认账户注册时间、流量使用量、付款记录、IP 状态等要求。
本文主要整理搬瓦工退款详细图文教程，包括搬瓦工怎么退款、自动退款怎么操作、需要手动提交工单时怎么写，以及申请退款后 VPS、快照和备份会发生什么变化。关于退款政策原文、退款限制和不能退款的情况，可以继续参考：搬瓦工退款政策解读：退款条件、限制和注意事项。
一、搬瓦工可以退款吗？先看退款条件
搬瓦工可以申请退款，但需要满足官方退款政策中的条件。简单来说，比较关键的要求包括：账户创建时间在 30 天以内、账户状态正常、没有付款争议、VPS 流量使用不能过多、账户下服务数量不能太多，并且之前没有通过其他账户申请过退款。
| 退款条件 | 说明 |
|---|---|
| 账户创建时间 | 账户创建时间需要在 30 天以内。这里看的是账户注册时间，不是单个 VPS 的购买时间。 |
| 账户状态 | 账户需要处于正常状态，没有欠费，也没有违反搬瓦工服务条款。 |
| 付款记录 | 不能有付款争议、拒付、撤单等记录。 |
| IP 状态 | 分配到 VPS 的 IP 不能在黑名单或阻止列表中，也不能是之前因为黑名单原因更换过的 IP。 |
| 流量使用 | VPS 月流量使用量需要低于月流量配额的 10%。 |
| 服务数量 | 账户下的服务数量，包括正在使用和已经取消的服务，一般不能超过 3 个。 |
| 付款金额与次数 | 账户累计付款金额和付款次数需要符合官方退款政策限制。 |
| 退款次数 | 同一用户不能通过不同账户反复申请退款。 |
这几个条件里，最容易忽略的是账户创建时间。很多用户以为是“VPS 购买后 30 天内”可以退款，实际上更关键的是账户创建时间。如果您的搬瓦工账户已经注册很久，即便是刚买的新 VPS，也可能不符合自动退款条件。
如果只是新买的 VPS 暂时无法 Ping 通，建议先排查网络、系统、防火墙和 IP 状态，不一定需要马上申请退款，可以参考：新买的搬瓦工 VPS 如果 PING 不通怎么办？。
二、搬瓦工退款入口在哪里？
确认自己大致符合退款条件后，可以打开搬瓦工官方退款页面。常用退款入口如下：
https://bwh81.net/refund.php
如果这个入口无法打开，也可以先登录搬瓦工客户中心，再进入官方提供的退款页面或通过工单联系搬瓦工客服。退款页面会自动检测您的账户是否符合自动退款条件，然后根据检测结果显示不同提示。
浏览器地址栏中输入搬瓦工官方退款页面网址。
三、搬瓦工自动退款图文教程
打开退款页面后，系统会自动检查账户是否符合退款条件。一般会出现两种情况：一种是符合自动退款条件，可以直接点击按钮申请；另一种是不符合自动退款，需要手动提交工单进行人工处理。
1、符合自动退款条件
如果您的账户符合自动退款条件，页面会显示 Request cancellation of all services & full refund 按钮。这个按钮的意思是“请求取消所有服务并全额退款”。
搬瓦工退款页面显示“请求取消所有服务并全额退款”的按钮。
点击这个按钮后，系统会自动创建一个退款工单。这个时候不要关闭页面，需要继续在工单里确认退款。
2、点击 Reply 回复工单
进入自动生成的退款工单后，可以看到工单内容和几个操作按钮。这里需要点击 Reply，展开工单回复框。
搬瓦工退款工单页面，高亮显示“Reply”回复按钮。
3、输入 I agree 并提交
在工单回复框中，准确输入下面这句话：
I agree
注意，只需要输入 I agree，不要加其他内容，也不要写中文。输入后点击 Submit 提交，系统才会继续处理退款请求。
在搬瓦工工单回复框中输入“I agree”并提交。
提交成功后，通常等待系统处理即可。退款一般会原路返回到您的付款账户，例如 PayPal、支付宝或其他当时使用的付款方式。具体到账时间会受到付款渠道影响。
四、不符合自动退款时怎么手动申请？
如果系统提示 This account is not eligible for an automatic refund. Please submit a support request for manual processing.，说明当前账户不符合自动退款条件，或者需要人工审核。这种情况下，可以尝试提交支持工单说明退款请求。
搬瓦工退款页面提示账户不符合自动退款资格，请提交工单进行人工处理。
1、进入 Tickets 页面
登录搬瓦工客户中心后，在顶部导航栏点击 Support，然后选择 Tickets。
进入搬瓦工客户中心的 Tickets 页面。
2、创建新工单
进入 Tickets 页面后，点击 Open New Ticket 创建新的客服工单。
点击“Open New Ticket”按钮创建新工单。
3、填写退款工单内容
在新工单页面中，选择需要退款的 VPS 服务，标题可以填写 Refund Request，正文简单说明您想申请退款即可。可以参考下面的英文内容：
Hello, I would like to request a refund for this service. Please help me check if this service is eligible for a refund. Thank you.
填写搬瓦工手动退款申请工单内容。
手动工单不代表一定可以退款，最终还是要看账户是否符合官方退款政策。如果账户注册时间太久、流量使用过多、IP 已经被封，或者存在其他不符合退款政策的情况，人工工单也可能被拒绝。
如果您不熟悉搬瓦工新版工单系统的入口和提交方式，可以先参考：搬瓦工最新提交工单联系客服教程（新版工单系统入口）。
五、搬瓦工退款后会发生什么？
申请搬瓦工退款前，一定要先备份网站、数据库、配置文件和其他重要数据。退款一旦确认，搬瓦工会终止账户下相关 VPS 服务，并清除与这些服务相关的数据。
官方退款页面和工单中通常会说明，提交退款请求后会执行以下操作：
- 退还符合退款范围的账户付款；
- 终止账户下相关 VPS 服务；
- 删除 VPS 数据、快照和备份；
- 退款完成后，该账户后续仍可继续购买服务，但一般不能再次享受退款政策。
也就是说，退款不是简单的“取消订单”，而是会影响账户下的 VPS 和数据。如果服务器上有正式网站、业务数据、面板环境或数据库，务必先备份，再申请退款。关于搬瓦工快照和备份功能，可以参考：搬瓦工 VPS 一键备份功能介绍。
六、搬瓦工退款常见问题
下面整理一些用户在申请搬瓦工退款时经常遇到的问题，包括退款到账时间、账户注册时间、余额退款、IP 被封退款以及退款后是否还能继续购买等。建议在提交退款申请前先看一遍，避免因为理解错误影响退款结果。
1、搬瓦工退款多久到账？
如果自动退款顺利通过，通常会在较短时间内处理完成，但具体到账时间要看付款渠道。有些支付方式可能很快到账，有些则需要等待支付平台处理。
2、搬瓦工账户注册超过 30 天还能退款吗？
一般来说比较困难。搬瓦工退款政策里非常重要的一条就是账户创建时间需要在 30 天以内。如果账户已经注册超过 30 天，即便是刚购买的新 VPS，也可能无法通过自动退款。
3、下单后无法付款需要申请退款吗？
如果只是下单后无法付款，或者出现无效账单、Fraud 欺诈账单，一般还没有进入正常退款流程，应该先处理账单或付款问题，具体可以参考：购买搬瓦工 VPS 下单之后无法付款，出现无效账单和 Fraud 欺诈账单的解决方法。
4、搬瓦工充值余额的钱能退款吗？
如果问题不是 VPS 订单退款，而是账户里充值余额、预存款能不能退，建议单独查看：搬瓦工充值余额的钱能不能退款。
5、搬瓦工 IP 被封可以退款吗？
如果 VPS 的 IP 已经被封、被拉黑或出现线路访问问题，是否能退款要结合具体套餐、IP 状态和官方政策判断。可以继续参考：搬瓦工 IP 被封后能不能更换机房或申请退款？。
如果不打算退款，而是想继续保留这台 VPS，也可以考虑购买新的 IP 地址，具体操作可以参考：搬瓦工 IP 被封后怎么购买新的 IP 地址。
如果您准备继续使用搬瓦工 VPS，也建议提前了解一些降低 IP 被封风险的使用注意事项，可以参考：如何避免搬瓦工 IP 地址被封的一些事项。
6、退款后还能继续购买搬瓦工吗？
一般来说，退款后账户仍然可以继续购买搬瓦工产品，但该账户后续通常不能再次使用退款政策。所以不要把退款当成反复试用机制，申请前最好先确认自己确实不需要继续使用当前服务。
七、总结
搬瓦工退款流程并不复杂，核心就是先确认自己是否符合退款条件，然后通过官方退款页面申请。如果符合自动退款条件，点击退款按钮后在工单里回复 I agree 即可；如果不符合自动退款条件，则可以尝试提交工单人工处理。
真正需要注意的是退款前的准备工作：确认账户创建时间、流量使用量、IP 状态和付款记录，同时提前备份 VPS 数据。退款完成后，相关 VPS、快照和备份都可能被删除，后续也不能再重复享受退款政策。
